خرید و مرجوع محصول در آمازون به روشی ساده

هدف ما در آمازون این است که خرید آنلاین و مرجوع کردن را تا جایی که ممکن است، آسان کنیم و به خاطر مشتری هایمان، در حال گسترش سیستم مرجوع رایگان برای میلیون ها آیتم هستیم. در حقیقت، اکثر مشتری ها حداقل یک بار گزینه ی مرجوع رایگان را روی میلیون ها آیتم خریداری شده در سایت آمازون ایالات متحده ی آمریکا خواهند داشت.

ما درک میکنیم که پیدا کردن یک جعبه، نوار چسب و پرینت یک برچسب برای مرجوع کردن، همچنان یک کار دردسرساز است. حالا، بیشتر مرجوعات آمازون راحت تر از هر زمان دیگری تحویل گرفته می شوند، بدون این که نیازی به جعبه باشد. بعد از این که کد پاسخ سریع (QR code) را از مرکز مرجوعات آمازون دریافت می کنید، کالاها می توانند به راحتی و بدون جعبه یا برچسب، به دست عوامل مربوطه سپرده شوند و آن ها کار بسته بندی و حمل و نقل را به طور رایگان انجام خواهند داد.

مرجوع رایگان و بدون نیاز به جعبه در آدرس های زیر ممکن است:

فروشگاه های فیزیکی و حضوری آمازون

مشتری ها به راحتی می توانند محصولات واجد شرایط را در سراسر ایالات متحده ی آمریکا در قسمت کتابفروشی آمازون و آمازون 4 ستاره مرجوع کنند. مشتری ها صرفا باید وارد جایگاه های راحت و امن ما که مجهز به همکاران کارآمد هستند، شوند و کد پاسخ سریع را نشان دهند، بسته را با بسته بندی اصلی تولید کننده به دست آن ها دهند و از آن جا بیرون بیایند.

مرجوعات برای قسمت های Amazon fresh pickup و Amazon hub locker نیز رایگان است ولی مشتری ها باید کالاهای خود را در یک جعبه تحویل دهند یا با استفاده از متریال های ارائه شده آن ها را بسته بندی کنند.

مشتری های آمازون کوهل میتوانند کالاهای واجد شرایط را در 1،150 موقعیت مکانی کوهل در سرتاسر 48 ایالت به طور رایگان و بدون نیاز به جعبه، مرجوع کنند.

بازارهای مواد غذایی

مغازه هایی را انتخاب کنید که مرجوعات بدون جعبه، قفسه و گزینه های جدید دیگری دارند که به زودی ارائه خواهند شد.

فروشگاه UPS

مشتریان فروشگاه های UPS نیز می توانند اقلام واجد شرایط را به طور رایگان در بیش از 4،768 فروشگاه UPS در سراسر کشور مرجوع کنند، بدون این که برای اکثر کالاها نیاز به جعبه داشته باشند.

روش اعتماد سازی آمازون برای مشتریان

اکثر کالاها و آیتم هایی که توسط آمازون تأمین می شوند، دارای گزینه ی مرجوع رایگان خواهند بود. برای مشتریانی که ترجیح می دهند گزینه ی تحویل بسته بندی شده را انتخاب کنند، این انتخاب در کنار گزینه های دیگر قرار می گیرد که ممکن است برخی از آن ها نیاز به هزینه ی اضافی داشته باشند.

تمام گزینه ها برای مرجوع کالا به شکل واضحی در مرکز مرجوعات نشان داده می شود تا این اطمینان به مشتری ها داده شود که می توانند گزینه ی متناسب با نیازهایشان را انتخاب کنند.

مشتری ها با دانستن این موضوع که آمازون گزینه های انتخاب گسترده، حمل و نقل سریع، قیمت های پایین و مرجوعات بدون دردسر و آسان را در اختیار آن ها قرار می دهد، می توانند با اطمینان خرید کنند.