آنچه در این مقاله می خوانید:

• عوامل مهم فروش در آمازون
• Bullet Point ها در آمازون
• variations در سایت آمازون به چه معناست؟
• تأثیر کسب نظرات خوب در فروش در آمازون

عوامل مهم فروش در آمازون

قبلاً در مورد فروش در آمازون بحث های زیادی شده است و احتمالاً شما با آن آشنایی اولیه دارید. اما دراین مقاله قصد داریم بیان نماییم چه موضوعاتی در فروش در آمازون اهمیت بالایی دارند.

عنوان محصولات در سایت آمازون

آیا عنوان محصول شما به وضوح برای مشتریان مشخص می‌نماید که در حال خرید چه محصولی هستند و آیا با نیازهای آنها سازگار می‌باشد یا نه؟ آیا نام تجاری خود را هم در آن عنوان کرده‌اید؟ آیا برای آنها موارد استفاده از آن محصول و مزایای اصلی آن را مشخص نموده‌اید؟ از همه مهم‌تر، آیا این توضیحات مختصر و مفید هستند که مشتریان به خاطر طولانی بودن از روی آن رد نشوند؟

یک عنوان روشن و کوتاه خیلی بهتر از نمونه‌های خیلی طولانی یا خیلی کوتاه عمل خواهد کرد. برای اینکه بتوانید یک عنوان خوب را نوشته و از طریق آن مشتریان زیادی را جذب نمایید، باید فاکتورهای زیادی را در نظر بگیرید. این عوامل بسیار مهم هستند و با رعایت نمودن آنها در عنوان محصول خود می‌توانید به سود بیشتری دست پیدا کنید. در دوره جامع آربی تمامی این عوامل با جزئیات کامل آموزش داده شده است.

Bullet Point ها در آمازون

هنگام نوشتن Bullet point ها نهایت دقت را داشته باشید. در این بخش باید به تمام سوالاتی که در ذهن مشتریانتان درباره محصول شما وجود دارد به دقت پاسخ داده باشید. برای اینکه بتوانید مشتریان بیشتری را جذب کرده و به فروش خوبی دست پیدا کنید باید روی این بخش زمان بگذارید تا نتیجه مناسبی بگیرید.

اضافه نمودن عکس محصول در سایت آمازون

به طور معمول تمام فروشندگان عکس محصول خود را درون سایت قرار می‌دهند تا مشتریان بتوانند تا حدودی با شکل ظاهری محصول هم آشنا شوند. اگر می‌خواهید از دیگر فروشندگان سبقت بگیرید باید روی این بخش دقت زیادی داشته باشید. مثل دو مورد قبلی، عکس نیز یکی از مواردی است که خیلی مورد توجه خریداران قرار خواهد گرفت.

توضیحات محصول در سایت آمازون

یکی دیگر از بخش‌هایی که در معرض دید مشتریان قرار می‌گیرد، بخش توضیحات محصول است. این بخش باید در عین جامع بودن، ساده و روان باشد. عوامل مختلف زیادی وجود دارند که با رعایت نمودن آن‌ها می‌توانید بخش توضیحات خود را به بهترین نحوه ممکن بسازید. استاد حسین عزت خواه در دوره‌ای که به زبان فارسی تهیه نموده‌اند تمامی این بخش‌ها را به طور کامل توضیح داده‌اند.

variations در سایت آمازون به چه معناست؟

این بخش به شما این امکان را می‌دهد که به راحتی محصول خود را در سایزها، رنگ‌ها و مدل‌های مختلف به مشتریان خود ارائه بدهید. پس اگر قصد فروش محصولی را دارید که در یکی از موارد گفته شده دارای تنوع است، حتماً باید از اطلاعات مربوط به این بخش آگاهی کامل داشته باشید.

سرویس جدید EBC در آمازون

این سرویس در حال حاضر در دسترس تمامی فروشندگان سایت آمازون قرار گرفته است. این سرویس یک نسخه با محتوای A+ است که به شما اجازه می‌دهد تا در صفحه، محل‌های بیشتری برای اضافه نمودن تصاویر و محتوا را داشته باشید. با این کار مشارکت مشتریان افزایش یافته و توضیحات بهتری هم در اختیار مشتریان قرار می‌گیرد. مزایای اصلی این سرویس عبارتند از: کاهش تعداد اجناس مرجوع شده و افزایش تعداد دنبال کنندگان نام تجاری مورد نظر. محتوای A+ در ابتدا تنها در اختیار فروشندگان Vendor قرار می‌گرفت اما اخیراً تمام فروشندگان به آن دسترسی دارند. این سرویس یک فرصت بزرگ برای فروشندگان است تا بتوانند محصولات خود را بهتر از قبل به نمایش بگذارند.

مخاطب شما خریداران سایت آمازون باشد نه الگوریتم‌های جستجو

با کلمات بازی نکنید. خودتان را جای مشتریان قرار بدهید و از زاویه دید آنها نگاه کنید. ببینید برای اینکه به عنوان یک مشتری قانع بشوید که محصولی را بخرید به چه اطلاعاتی نیاز دارید. آمازون در تلاش است تا به مشتری مدارترین شرکت جهان تبدیل بشود، پس باید دقت کنید که در راستای این هدف بزرگ شرکت حرکت کنید.

در پاسخ دهی به مشتریان خود در آمازون سریع و منظم باشید

به طور منظم صفحات محصولات خود را بررسی کنید تا به سؤالات و نظرات مطرح شده رسیدگی نمایید. این بخش در میزان فروش شما تأثیر بسیاری دارد که باید توجه زیادی به آن داشته باشید. پس حتماً به طور مرتب و سریع این قسمت‌ها را بررسی‌ کنید. بعد از آن نتایج به دست آمده را باید تجزیه و تحلیل نمایید تا نکات مثبت و منفی کار مشخص بشوند.

تأثیر کسب نظرات خوب در فروش در آمازون

اهمیت نظرات بر هیچ‌کس پوشیده نیست. بسیاری از مشتریان زمانی که قصد خرید محصولی را دارند به قسمت نظرات آن رفته و با بررسی آنها تصمیم می‌گیرند که از این فروشنده خریدی داشته باشند یا نه. در خیلی از مواقع حتی اگر قیمت محصول هم بالا باشد، در صورت داشتن نظرات مثبت، آن محصول را خریداری می‌نمایند.

اگر شما در سایت‌هایی به غیر از آمازون هم محصولات خود را به فروش می‌رسانید، باید بدانید که نظرات مشتریان در آمازون بر روی فروش شما در دیگر سایت‌ها هم تأثیر می‌گذارد. دلیل آن هم این است که آمازون رتبه اول در جستجوها را دارد.

وب آمازون به تازگی در سیاست‌های خود در بخش نظرات تغییراتی ایجاد نموده است. در گذشته این امکان وجود داشت که مشتریانی که محصولات تخفیف خورده یا هدیه را دریافت نموده‌اند هم نظر خود را در زیر محصول مورد نظر قرار بدهند. بعد از تغییرات جدید، قرار دادن نظر برای این دسته از مشتریان ممنوع شده است. بر اساس نتایج به دست آمده از یک مطالعه، میانگین امتیازات برای این دسته از نظرات به طرز معناداری از نظراتی که توسط مشتریانی که محصول را با قیمت واقعی آن خریداری کرده‌اند، بیشتر بود.

روش‌های مجاز زیادی برای بالا بردن میزان نظرات وجود دارد که با یادگیری آن‌ها می‌توانید در رتبه بندی محصولات به جایگاه بهتری برسید. در نتیجه آن فروش بیشتری داشته و سود بیشتری به دست آورید. همواره رقابت زیادی بر سر این بخش وجود دارد و هر کسی که بتواند در آن موفق‌تر عمل کند، می‌تواند به نتیجه بهتری برسد.