آنچه در این مقاله می خوانید:

• مقایسه آمازون با eBay فقط باعث اتلاف وقت می‌شود
• در اسرع وقت تعداد گروه‌هایی که می‌خواهید در آن بفروشید را افزایش دهید
• فروشنده های آمازون باید به دنبال جذب رضایت مشتری باشند

7 نکته‌ای که قبل از فروش در آمازون باید بدانیم

خرید و فروش آنلاین، محبوب‌ترین شکل فروش است. در این جا 7 موضوعی که باید قبل از شروع فروش آنلاین در آمازون انجام دهید را بدانید را ارائه کرده‌ایم:

1. مقایسه آمازون با eBay فقط باعث اتلاف وقت می‌شود

دو بازار عمده و مهم فروش آنلاین، eBay و آمازون هستند. شاید وقتی این کار را شروع می‌کنید، eBay برای شما منطقه امنی به حساب بیاید اما با استفاده از امکانات فروش آنلاین، کم کم متوجه تغییرات و سودآوری آن خواهید شد. شاید در ابتدا تمایل زیادی به تغییر نداشته باشید. بنابراین برای انجام معامله در eBay یا آمازون، اول از همه جوانب را بررسی کنید و ببینید که سودآوری کدام یکی از آنها برایتان بیشتر است.

بعد از چند ماه، خود به خود دیگر این کار را انجام نخواهید داد. یکی از دلایل عمده‌ای که افراد به دنبال فروش آنلاین هستند این است که بازده زمانی آن برای فروش مجدد محصول بیشتر است. این در حالی است که مراحل تهیه عکس، لیست کردن و ارسال آنها در eBay بسیار زمانبرتر است.

سرویس FBA آمازون، بی‌شک باعث صرفه جویی زیاد در زمان می‌شود و معمولاً اختلاف پورسانت در آن در مقایسه با معادل همان فروش در eBay بسیار ناچیز است. به همین خاطر بهتر است کلیه فعالیت‌های خود در زمینه فروش آنلاین را با آمازون انجام دهید.

2. فروش اسباب بازی در آمازون دیگر چندان سودآور نیست

امروزه فروشنده‌های جدید آنلاین، تمایل زیادی به فروش در گروه اسباب بازی و بازی دارند. اگر چه علت این مسئله معلوم نیست، اما مطمئناً سال‌ها قبل، برخی از گروه‌ها از این راه سودآوری کرده‌اند.

از آنجا که تاکنون انتخاب فروش اسباب بازی بیش از اندازه بوده است، بنابراین رقابت در این حوزه هوشمندانه نیست. به این معنی که حاشیه امن آن بسیار پائین است و فروش تمام موجودی کاری بسیار زمان‌بر خواهد بود. با کمی بررسی متوجه می‌شویم که چه تعداد کالا به خاطر استفاده از این روش روی دست فروشندگان مانده است.

3. در اسرع وقت تعداد گروه‌هایی که می‌خواهید در آن بفروشید را افزایش دهید

آمازون روز به روز فروش محصولات اصلی و فرعی بیشتری را برای فروشندگان ثالت FBA ممنوع می‌سازد. مثلاً اگر تا پاییز 2016، فروشنده محصولات مرتبط با موسیقی نبوده‌اید، پس شانس فروش و سودآوری در این حوزه را از دست داده‌اید. برای این که بتوانید در گروه‌های بیشتری بفروشید، در اسرع وقت در هر گروه کالا که می‌توانید شروع به فروش کنید. آمازون فروشنده‌هایی که قبلاً فقط در یک گروه خاص از کالاها فروش داشته‌اند را از قانون جدید معاف کرده است.

به همین خاطر است که بیشتر فروشندگان محصولات زیبایی، وقتی ناگهان با محدودیت یکی از زیرگروه‌های محصولات آرایشی مواجه شدند، توانستند از عهده این مشکل برآیند. حتی اگر پولتان را برای خرید محصولات از دست می‌دهید، باز هم مهم این است که تعداد دسته‌های محصولتان را بالا ببرید. به این ترتیب احتمال سودآوری شما در آینده بیشتر خواهد بود.

افزایش تنوع محصولات نه تنها از هدر رفتن پول شما جلوگیری می‌کند بلکه با تجربه‌ای که از این راه کسب می‌کنید می‌توانید مسیر درست را از راه فروش محصولات بیشتر پیدا کنید. مثلاً بعد از مدتی متوجه می‌شوید، احتمال عودت کدام کالا از طرف مشتریان بیشتر است، بنابراین می‌توانید آن را از لیست خود حذف کنید.

4. Buy Box آمازون همه ماجرا نیست

بخش عمده فروش از طریق Buy Box صورت می‌گیرد، به همین خاطر وقتی محصولاتی را می‌فروشید که شدیداً رقابتی هستند، Buy Box تنها امید شما برای فروش خواهد بود. در مقابل وقتی رقابت به شکل مطلوب نیست مثل زمانی که شما تنها فردی هستید که نسخه جدیدی از کالا را در اختیار دارید، در نتیجه می‌توانید قیمت کالا را از مقدار معمول آن بالاتر ببرید. از آنجا که مشتریان فقط از شما می‌توانند کالا را بخرند، در نتیجه فراتر از آنچه که Buy Box برایتان مشخص کرده می‌توانید بر روی محصول قیمت بگذارید.

5. قبل از خرید محصول با حجم بالا تقاضای بازار آمازون را بسنجید

یکی از اشتباهات رایج در زمینه فروش در آمازون به خصوص در اوایل کار، خرید مقادیر بالای محصول است. گاهی شانس با شما یار است و می‌توانید همه محصولات را به موقع بفروشید، اما فراموش نکنید که همیشه شرایط به این صورت نخواهد بود. اگر محصولی جهت فروش ارائه نشده است و در یک فروشگاه گمنام (یا eBay)، فروخته شده باشد بررسی کنید که یک واحد یا دو واحد آن در ابتدا چگونه می‌فروشد. اگر طبق برنامه بود، برای فروش بقیه اقدام کنید.

لیست خرید باید متنوع ولی با تعداد اقلام کم باشد. به عبارت دیگر، لازم نیست که از یک نوع جنس، تعداد زیادی تهیه کنید مگر این که مطمئن باشید می‌توانید همه آنها را بفروشید. تنها راهی که می‌توانید نسبت به این قضیه مطمئن شوید این است که اول آن را به صورت مستقل بفروشید.

مقاله پیشنهادی: آموزش فارسی فروش در آمازون

6. فروشنده های آمازون باید به دنبال جذب رضایت مشتری باشند

خرده فروشانی که زمانی نقش فعالی داشتند اما دچار ضرر و زیان شده‌اند، به جذب مشتری برای یک فروشگاه کمک می‌کنند. محصولاتی مانند شیر و میوه تازه، اگر چه برای سوپر مارکت‌ها سودآور نیستند اما مشتریان همیشه انتظار دارند که فروشگاه‌ها، این اقلام را در یک محدوده قیمت مشخص به آنها عرضه کنند. همین موضوع در آمازون هم جریان دارد. یعنی آمازون باید بتواند نیازهای مشتریان را برآورده کند.

مثلاً اگر مشتری می‌خواهد دستگاهی را با قیمت مناسب بخرد و خرده فروشی قیمت آن را پائین آورده است، در نتیجه آمازون نیز همین رویه را دنبال خواهد کرد. جریان نقدینگی، اهمیت بسیار زیادی دارد و حتی وقتی محصولی با قیمت مشخصی، خوب می‌فروشد، آمازون می‌تواند درباره پایین آوردن قیمت‌ها در یک لحظه خاص تصمیم بگیرد.

7. در آمازون سود، سود می‌آورد

فروشنده‌ای که سرعت عمل دارد و در طول  روز، رقابت FBA نداشته است، سود آوری 50 درصدی خواهد داشت. شاید در ابتدا بازده سرمایه شما و سودی که به دست می‌آورید بسیار ناچیز باشد. با این حال ناامید نشوید و به کار خود ادامه دهید. با افزایش تجربه، سودآوری شما دیگر مانند قبل اندک نخواهد بود بلکه پتانسیل‌های کسب درآمد شما بیشتر خواهد شد.

در این قسمت از مقاله یکی از دستگاه‌های جالب ارائه شده در سایت آمازون را به شما معرفی می‌کنیم که با داشتن امکانات متنوع می‌تواند گزینه مناسبی برای فروش در سایت آمازون باشد. این دستگاه در مدل‌های Echo show، Echo Look و Amazon Echo است که می‌توانید آن را هدیه هم بدهید.

در این جا به چند ویژگی Alexa اشاره می‌کنیم:

1. با Alexa می‌توانید به تلفن ثابت زنگ بزنید

روز جمعه 12 ماه می معلوم شد که با استفاده از این امکان Alexa می‌توانید از طریق Echo با هر کسی که شماره تلفن شما را دارد تماس بگیرید. در حال حاضر، روشی برای بلاک کردن، حذف یا غیرفعال کردن مخاطبان نیست. اگر با این سرویس آشنا نیستند بهتر است که با سرویس مشتریان آمازون تماس بگیرید و این امکان را غیرفعال کنید.

آمازون به سرعت به این موضوع رسیدگی خواهد کرد. درست زمانی که فکر می‌کنید تماس‌های تلفنی شما غیرفعال شده است، آمازون آنها را برمی‌گرداند. در حال حاضر می‌توانید از Alexa برای تماس با سایر دستگاه‌های Alexa در خانه‌های دیگر استفاده کنید. همینطور مشابه منشی تلفنی‌های دهه 90 و دهه بعد از آن، پیغام هم بگذارید.

2. با دستگاه Alexa، خانه هوشمندی برای خود بسازید

با استفاده از این دستگاه می‌توانید چراغ‌های خانه را خاموش، روشن کرده و حتی رنگ آنها را عوض کنید، کلید برق و دیگر وسایل هوشمند خانه را کنترل کنید. دما را با استفاده از ترموستات‌های Honey well، Nest و Ecobee تغییر دهید.

3. با Alexa ایده و دستور آشپزی بگیرید

البته اشتباه نکنید. قرار نیست این دستگاه برای شما آشپزی کند بلکه آشپزی را برای شما به تجربه خوشایندی تبدیل می‌کند. با این دستگاه می‌توانید مکالمه هم داشته باشید، روش تهیه غذا را بگیرید، موسیقی گوش کنید و تایمر آن را تنظیم کنید.

4. از اخبار مطلع شوید

اگر آماده می‌شوید به سرکار بروید یا بعد از یک روز طولانی به خانه برمی‌گردید، شاید دوست داشته باشید از اخبار مطلع شوید. دستگاه Alexa این امکان را در اختیار شما قرار می‌دهد. با استفاده از برنامه‌های Flash Briefing می‌توانید حتی نوع خبری که می‌خواهید بشنوید را هم مشخص کنید.